小区物业管理制度

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    一、治安管理规定
      1、非小区住户不得随意进入小区,来访者须在门卫处登记,经同意后方可入内。
      2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
      3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;摩托车、自行车停放在指定位置。住户车辆按规定停放。
      4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时,必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核,如住户确实无法陪同,必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码,并签名确认同意,方可将物品搬出。
      5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时,物业管理员和住户都有义务积极配合,维护小区的安全稳定。及时采取措施,维护现场秩序,通知有关部门,并做好善后工作。
      6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度,对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
      7、住户应“看好自家门,管好自家人,守好自家物”,增加自我安全防范意识。
      8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序,造成治安隐患的人、事。
      9、小区的经营户须依法经营,遵守国家政策、法规,服从物业管理处的管理,不得从事非法经营活动。
      
    二、环境保护管理规定
      1、爱护园林绿化,不采摘花朵,不践踏草坪,不损坏树木。
      2、爱护公共设施,不乱拆、乱搭、乱建、乱贴,保持小区环境整洁。
      3、小区各商业门店、饮食门店不得乱扔废弃物,乱倒污水及排放其它污染物。
      4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音,违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
      5、小区内各种车辆在指定地点停放,出入禁鸣,整齐有序。
      6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖。

    7、小区业主不得在绿化区域内晾晒衣服、被子等。
      
    三、清洁卫生管理规定
      1、请自觉维护小区的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
      2、垃圾装袋,置于垃圾收集点内,以便及时收集清理。
      3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
      4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时,不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。
      5、住户装修房屋,不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
      6、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用,并在公告栏予以曝光。
       7、提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
      8、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
      
    四、停车管理规定
      1、小区所有外来车辆未经许可,不得进入;闲杂人员不得入内。
      2、小区住户车辆长期停放,须办理车辆停放卡,一车一卡,持卡出入;临时停车须登记,经同意发临时车辆停放卡,持卡进入,离开时退卡。
      3、停车场地将采取24小时值班并做好记录,严格按消防规定配备消防设备和器材。
      4、停车场地应保持环境卫生,不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
      5、车辆进入小区禁止鸣喇叭,限速5公里/小时。
      6、小区内禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放;
      7、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离,不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
      8、小区保安人员应对停放车辆认真检查车型,车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况,发现问题应及时通知车主并作好登记;
      9、车辆停放后,车主要带走车上所放置的物品,并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负;
      10、业主要爱护小区内的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备,不慎损坏时需照价赔偿,若造成严重事故者将追究其法律责任;
     
     五、消防安全管理规定
      1、消防工作坚持“预防为主,防消结合”的方针,实行综合管理、群防群治。
      2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传,提高住户消防安全意识。
      3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其经常处于良好备用状态,并将检查情况报公司备案。
      4、严禁外来装有危险品车辆进入小区,教育儿童勿在小区内玩火。
      5、发现初期火灾要及时扑救,对情况严重难以扑灭的,应及时拨打“119电话求救,并协助维持火场秩序,配合事故处理。
      6、自觉遵守电器安全使用规定,不得乱拉临时电气线路,严禁擅自拆、改、装燃气(燃油)设施和用具。
      7、遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定,杜绝火险隐患。
      8、进行室内装修,必须严格遵守装修管理规定,防止发生火灾事故。
      9、不准从窗户向外扔烟头,没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
      10、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻,不得擅自封闭或堆放杂物。  
      11、消防设施、器材不得挪作他用,严防损坏和丢失。一经发现,将作出严肃处理。
      12、物业管理处对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为,及时制止或向有关部门报告。

     

     

    主管工作职责

    一、负责监督执行物业服务中心的各项规章制度,制定内部规定。
       
    二、负责小区内保洁工作标准和绿化养护管理的工作安排。

    三、负责小区内门卫工作人员的计划安排。
    四、负责制定消杀服务实施方案。

    五、负责核实工具用品的申购计划。

    六、定期巡查园区,检查保洁和绿化任务完成的情况。
     
    七、负责处理涉内外纠纷、投诉和员工考核工作。
     
    八、完成领导交办的其他任务。

     

     

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    小区门卫岗位职责

      

    一、思想品德良好,服从领导,着装规范整洁,侍人热情,忠于职守。

    二、门卫人员24小时坚守岗位,保持高度警惕,认真履行职责,并认真做好值班记录和交接班记录。

    三、按时按需开关大门,严格控制车辆、人员在小区出入。车辆停放有序。

    四、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记,对外出的车辆注意检查,防止居民车辆被盗,加强晚班巡逻。

    五、收发报刊、函件等应当面点清,并做好登记,要做到及时准确,不积压、不私拆。

    六、严禁小商贩、推销产品等其他闲杂人员进入集居地。

    七、 搞好门前三包,保持环境整洁卫生。

     

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    保洁员工制度

     

    一、保洁员工必须统一服从主管的管理和安排。

    二、在规定的时间内按时完成自治区域内的保洁任务。

    三、上岗前统一服装并佩带好工号牌,做好每天的保洁工作。

    四、爱岗敬业、保质保量认真完成自治责任区,因不当导致客户物品受损,须按价赔偿。

    五、举止文明、言语礼貌,严格遵守法律、法规和各种规章制度。

    六、不得擅自动用保洁单位的物品,如在保洁时发现现场有遗留物品应及时上交领导。

    七、工作中应以耐劳、诚恳、热情、主动为原则。

     

     

    小小区文明公约

     

        为了搞好小区的遵纪守法教育、综冶工作和精神文明建设,特制定本条约。

       一、热爱祖国,热爱党,认真执行党的路线、方针、政策,做遵纪守法的模范居民。

       二、尊老爱幼、诚实守信、勤俭节约、助残济困见义勇为、弘扬正气

       三、遵纪守法、维护秩序热心公益、爱护公物、保持整洁、讲究卫生

       四、尊师重教、崇尚科学、举止文明、品德端正美化环境、搞好绿化。 

    五、不打架斗殴,不偷盗、不赌博、不制作和携带凶嚣,敢于向坏人坏事作斗争。

       六、绿化环境、美化庭院、不散放家禽家畜、消灭四害、搞好卫生,共创文明小区

     

     

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